Privacy Policy
Privacy Policy
Informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato attraverso plantasikula.com, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento
Plantasikula di Messina Dario
P. IVA IT05373340875
Via Giuseppe Terranova 12, 95131 Catania (CT), Italia
Email: info@plantasikula.com
Telefono: 095 673 0574
Cellulare/WhatsApp: 340 214 5593
2. Dati personali trattati
A seconda dell’uso del sito possiamo trattare:
- dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione;
- dati dell’account e degli ordini: credenziali cifrate, storico acquisti, prodotti, importi, preferenze, richieste di reso e assistenza;
- dati fiscali e di pagamento: codice fiscale/P. IVA, stato del pagamento e riferimenti della transazione. I dati completi delle carte sono gestiti dai prestatori di pagamento e non vengono memorizzati da Plantasikula;
- dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, log di sicurezza, pagine visitate e interazioni, nei limiti delle preferenze cookie espresse;
- contenuti delle comunicazioni inviate tramite email, telefono, WhatsApp, moduli o assistente del sito;
- dati forniti per recensioni, lista desideri, programmi fedeltà e accesso social, quando si utilizzano tali funzioni.
I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per fornire il servizio o concludere il contratto; il mancato conferimento può impedire registrazione, acquisto, consegna o assistenza.
3. Finalità, basi giuridiche e dati utilizzati
| Finalità | Base giuridica | Dati principali |
|---|---|---|
| Gestione account, carrello, ordine, pagamento, spedizione, resi e assistenza | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali | Identificativi, contatti, ordine, pagamento e comunicazioni |
| Fatturazione, contabilità e obblighi di legge | Obbligo legale | Dati anagrafici, fiscali e transazionali |
| Prevenzione frodi, sicurezza del sito, tutela dei diritti e recupero crediti | Legittimo interesse del Titolare | Dati tecnici, account, ordine e comunicazioni |
| Newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso; ove consentito, soft spam per prodotti analoghi con diritto di opposizione | Email e preferenze |
| Analisi statistiche e pubblicità personalizzata tramite strumenti non necessari | Consenso espresso nel banner cookie | Identificatori online, navigazione e interazioni |
| Recensioni, programma fedeltà, lista desideri e accesso tramite servizi social | Esecuzione del servizio richiesto; consenso ove necessario | Account, email, contenuti e interazioni |
Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Destinatari e responsabili
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a personale autorizzato e fornitori che operano come responsabili o autonomi titolari: hosting e manutenzione tecnica, piattaforma e-commerce, servizi email e assistenza, corrieri e logistica, professionisti contabili e legali, prestatori di pagamento, antifrode, fatturazione, recensioni e servizi Google attivati sul sito.
Tra le tecnologie utilizzate possono rientrare WordPress/WooCommerce, Site Kit e servizi Google, Judge.me, prestatori di pagamento scelti al checkout e fornitori di accesso social. L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.
I dati non vengono diffusi. Possono essere comunicati ad autorità pubbliche quando previsto dalla legge o su richiesta legittima.
5. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi esterni allo SEE. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, del Data Privacy Framework UE-USA quando applicabile, di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un’altra garanzia prevista dagli articoli 44 e seguenti del GDPR. Ulteriori informazioni possono essere richieste al Titolare.
6. Tempi di conservazione
- dati di ordini, fatture e documentazione contabile: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica, normalmente 10 anni;
- account cliente: finché rimane attivo o fino alla richiesta di cancellazione, fatti salvi gli obblighi di conservazione;
- richieste di assistenza e comunicazioni: per il tempo necessario a gestirle e, di norma, non oltre 24 mesi, salvo controversie;
- dati per marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione e comunque sottoposti a verifica periodica;
- log tecnici e di sicurezza: per il tempo proporzionato alle finalità di sicurezza, salvo necessità di accertare abusi o illeciti;
- cookie e identificatori: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello delle preferenze.
Alla scadenza i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo ulteriore conservazione necessaria per obblighi legali o tutela di un diritto.
7. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dagli articoli 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento; puoi inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare i diritti scrivi a info@plantasikula.com. Potremo chiedere informazioni necessarie a verificare l’identità e risponderemo nei termini di legge.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
8. Minori
I servizi di acquisto sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori nell’ambito delle vendite. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati senza adeguata autorizzazione, contattaci per le verifiche necessarie.
10. Sicurezza e aggiornamenti
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere dati, account e transazioni. Nessun sistema è tuttavia immune da rischi assoluti. Questa informativa può essere aggiornata per modifiche normative, tecniche o dei servizi; la data in alto indica l’ultima revisione.
11. Contatti privacy
Per richieste sul trattamento dei dati o per esercitare i tuoi diritti: info@plantasikula.com.
